Chez Exemple nous croyons qu’apprendre de nouvelles choses rend la vie plus épanouissante.

Nous voulons que chacun ressente le plaisir d’essayer quelque chose de nouveau, le bonheur de comprendre, la joie de transmettre.

C’est pourquoi, nous proposons un service de mise en relation entre ceux qui souhaitent apprendre et ceux qui souhaitent transmettre et vivre de leurs passions.

Aujourd’hui avec plus de 8 millions d’utilisateurs dont 5 millions de professeurs, coachs, passionnés, nous sommes présents dans 25 pays à travers le monde.

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En tant que Customer Happiness Manager, votre première mission est de rendre service à nos clients et dépasser leurs attentes en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes par mail, téléphone et réseaux sociaux.

Vous êtes au centre de l’activité et vous êtes capable d’identifier les dysfonctionnements et les dérives récurrentes pour les partager avec l’équipes techniques et opérationnelles.

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On aimerait vous rencontrer si :

• Vous avez un contact facile et le sens de l’échange
• Vous avez la volonté d’aider et de résoudre les problèmes
• Votre expression écrite est parfaite
• Vous savez rester calme et serein dans toutes les situations.
• Vous avez une grande capacité d’adaptation (nos outils, nos stratégies évoluent rapidement)

Quelques plus

• Vous parlez couramment une autre langue que le français et l’anglais
• Vous avez une bonne culture des médias sociaux, des start-up et de la communication sur internet

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